Diagnosi gratuita
Per studi dentistici da 2 a 15 persone · Arezzo → tutta Italia
I richiami igiene si perdono per strada, qualche appuntamento salta senza conferma, i preventivi importanti restano nel cassetto perché il paziente non ha capito bene i passaggi. E la segreteria è sempre al telefono.
Lavoriamo solo su organizzazione e comunicazione: richiami e conferme preparati in automatico, spiegazioni scritte che accompagnano i preventivi, scheda Google e recensioni seguite con risposta. Niente promesse sulla salute: ordine in agenda e messaggi chiari.
Diagnosi gratuita, report scritto in 48 ore. Se non c'è niente da sistemare con un ritorno chiaro, ve lo diciamo.
Il problema, detto come lo dite voi
L'igiene di sei mesi fa resta senza richiamo perché nessuno ha tempo di riguardare le liste. Qualche paziente non conferma e avvisa tardi, il buco resta vuoto. Non è disorganizzazione: è che farlo a mano, tra telefono e sala d'attesa, non sta più in piedi.
Il paziente ascolta, annuisce, poi a casa ha dubbi su tempi, passaggi e pagamenti e non richiama. Senza una spiegazione scritta da rileggere e un sollecito educato dopo qualche giorno, quel piano resta nel cassetto.
La segreteria risponde alle stesse domande su orari, parcheggio e prime visite mentre i pazienti in studio aspettano. Intanto la scheda Google ha poche recensioni e risposte mancate, e il sito non spiega come si svolge una prima visita.
Il costo non è il software. Sono i buchi che restano vuoti ogni settimana. Ogni richiamo perso e ogni preventivo lasciato lì sono ore di poltrona pagate e vuote. Nella diagnosi guardiamo agenda, preventivi e presenza online, e vi diciamo quale sistemare per primo.
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Per l'agenda
Partendo dalle liste che avete già, prepariamo richiami igiene e messaggi di conferma con risposta semplice del paziente. La segreteria controlla e chiama solo i casi dubbi, invece di rincorrere tutti a mano.
Per i preventivi
Dopo la visita il paziente riceve un foglio chiaro con passaggi, tempi e modalità di pagamento spiegati in parole semplici, più un sollecito educato se non risponde. Nessuna pressione: solo modo di rileggere con calma e far domande.
Per farvi scegliere
Sistemiamo scheda Google (orari, servizi, foto dello studio) e impostiamo la richiesta di recensione a fine percorso, con risposte misurate a tutte. Sul sito, poche pagine che spiegano prima visita, igiene e come chiedere un appuntamento.
Per chi non è adatto: se cercate messaggi che promettono risultati di cura o scorciatoie per aggirare le regole sulla comunicazione sanitaria, non siamo le persone giuste. Lavoriamo solo su organizzazione e comunicazione chiara. Lo diciamo subito, nella diagnosi.
Metodo
Ogni progetto parte da una diagnosi scritta. La pagate zero, la tenete anche se non lavoriamo insieme. Se poi partiamo, sapete già tempi, costi e cosa deve succedere perché dica che ha funzionato.
Ci raccontate come lavorate in una chiamata da 25 minuti. Vi rimandiamo un report scritto: dove perdete ore in agenda, cosa sistemare per primo, cosa lasciare stare.
Un solo flusso, con la vostra segreteria e le vostre liste. Se non toglie telefonate o non piace a chi lo usa tutti i giorni, ci fermiamo qui.
Allarghiamo agli altri processi e formiamo segreteria e collaboratori. Restiamo raggiungibili dopo il lancio: aggiornamenti, controlli, piccole migliorie.
Test da 60 secondi
Quattro domande, solo risposte chiuse. Alla fine ricevi un'indicazione scritta su misura — e se vuoi, la trasformiamo nella diagnosi completa gratuita.
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Il tuo risultato
Compilando il form sotto, riportiamo le tue risposte così non devi ripeterle.
Diagnosi gratuita · report in 48 ore
Nessun impegno. Il report resta a voi anche se non ci sentiamo più. Niente carta richiesta, niente spam: vi scriviamo solo per la diagnosi.
Preferisci parlarne subito?
+39 327 394 2539 · info@netcat.website
Netcat S.R.L. — Via Benedetto Croce 79/D, Arezzo · Lun–Ven 9–18
Le obiezioni, affrontate per prime
Ve lo diciamo nella diagnosi, con una forchetta scritta prima di firmare niente. Partiamo da una prova su un solo flusso (2–3 settimane), ad esempio conferme o richiami: se la segreteria non ci si trova perché è scomodo, ci fermiamo lì e tenete il report. Non vi chiediamo di cambiare gestionale di studio o comprare apparecchi nuovi per partire.
Una chiamata da 25 minuti e un referente che conosce l'agenda (spesso la responsabile di segreteria). Poi ci servono liste richiami, esempi di messaggi che mandate oggi e un'ora per provare insieme. Formiamo con sessioni brevi, non con manuali lunghi.
Tre cose: come gestite oggi agenda, richiami e conferme, i testi che mandate ai pazienti, e accesso alla scheda Google e al gestionale di studio in sola lettura dove serve. Niente archivi perfetti: partiamo da quello che avete e concordiamo ogni testo con voi prima di usarlo.
Con prudenza: accesso minimo, solo a ciò che serve per richiami e conferme, su vostri account e sistemi, con accordi scritti conformi al GDPR. Non diffondiamo dati sanitari, non li usiamo per altri fini. Se avete un referente privacy o un DPO, lo coinvolgiamo dal primo giorno.
No, e diffidate di chi lo promette in sanità. Quello che facciamo è organizzazione e comunicazione: meno richiami persi, conferme in ordine, spiegazioni chiare sui preventivi, scheda aggiornata. I pazienti decidono loro, noi togliamo gli intoppi che li fanno perdere per strada.
I social da soli non sistemano buchi in agenda e preventivi in sospeso. Noi guardiamo il giro completo — liste, messaggi, segreteria, scheda Google — e restiamo dopo il lancio a mantenerlo. Stesse persone dal primo incontro in poi: siamo a Arezzo, rispondiamo al telefono.
Quattro risposte e capisci da dove partire: agenda, preventivi o recensioni. Oppure chiedi subito la diagnosi gratuita.