Le OTA si tengono il margine
La camera si vende, ma la commissione resta là ogni volta. Il sito c'è, però il «prenota» è nascosto o complicato, e chi chiede un preventivo via email spesso non riceve seguito in tempo.
Per hotel e B&B da 15 a 120 camere · Arezzo → tutta Italia
Camere piene, ma con più prenotazioni dirette e meno commissioni.
Le OTA riempiono, ma si tengono una fetta ogni volta. Intanto i preventivi chiesti sul sito restano senza risposta, le recensioni senza replica pesano più del dovuto e gli ospiti contenti ripartono senza lasciare traccia.
Vi aiutiamo a spostare il peso sul diretto: un sito che converte, messaggi che recuperano i preventivi, recensioni e soggiorno seguiti senza rincorrerli a mano.
Diagnosi gratuita, report scritto in 48 ore. Se il diretto da voi non conviene, ve lo diciamo.
Stesso team dal primo incontro al lancio
I vostri dati restano vostri
Risposta entro 1 giorno lavorativo
Il problema, detto come lo dite voi
Lavorate tanto.
Il margine resta alle piattaforme.
Recensioni che pesano, risposte che mancano
Due recensioni negative senza risposta contano più di dieci positive. E gli ospiti contenti, quelli che vi difenderebbero, ripartono senza che nessuno gli abbia chiesto una recensione.
Messaggi fatti a mano e camere migliori mai proposte
Conferme, istruzioni per arrivare, messaggi durante e dopo il soggiorno: tutto scritto a mano quando c'è tempo. No-show e cancellazioni restano alti, e la camera superiore o l'esperienza in più non viene mai proposta al momento giusto.
Il costo non è il sito nuovo. È ogni diretta che diventa commissione. Ogni settimana di preventivi non seguiti e messaggi rincorsi a mano è margine che resta alle piattaforme. Si sposta un punto alla volta, partendo da quello che pesa di più da voi.
Vedi da dove partire →Cosa installiamo davvero
Tre interventi.
Niente fumo.
Per il margine
Motore direct booking che recupera i preventivi
Rendiamo il «prenota diretto» la strada più semplice: pagina chiara, vantaggi del diretto detti come li dite voi al banco, e messaggi di recupero per chi chiede un preventivo e poi sparisce.
- Sito che porta al prenota, senza giri strani
- Recupero dei preventivi abbandonati con un messaggio educato
- Funziona col booking engine che avete già
Per la fiducia
Reputazione seguita senza rincorrerla la sera
Risposte alle recensioni scritte col vostro tono — anche a quelle scomode — e richieste di recensione mandate solo agli ospiti contenti, al momento giusto. Voi approvate, noi prepariamo.
- Risposte a tutte le recensioni, con un controllo vostro
- Richieste mirate a fine soggiorno agli ospiti soddisfatti
- Un riepilogo semplice da leggere ogni mese
Per il soggiorno
Automazioni prima, durante e dopo che tolgono il manuale
Conferme chiare, istruzioni per check-in e arrivo, messaggio durante il soggiorno per problemi e richieste, saluto post-partenza con invito a tornare diretti. Collegati al gestionale che usate.
- Conferme e promemoria che tagliano no-show e telefonate
- Messaggio durante il soggiorno per risolvere prima della recensione
- Proposta di camera superiore ed esperienze al momento giusto
Per chi non è adatto: se volete uscire dalle OTA del tutto in un mese o cercate solo qualcuno che «risponda alle recensioni» senza toccare prenotazioni e soggiorno, non siamo le persone giuste. Lo diciamo subito, nella diagnosi.
Metodo
Prima capiamo.
Poi costruiamo.
Ogni progetto parte da una diagnosi scritta. La pagate zero, la tenete anche se non lavoriamo insieme. Se poi partiamo, sapete già tempi, costi e cosa deve succedere perché dica che ha funzionato.
01
Diagnosi (gratuita, 48 ore)
Ci raccontate come lavorate in una chiamata da 25 minuti: canali, gestionale, recensioni, messaggi agli ospiti. Vi rimandiamo un report scritto con tre punti e da dove partire.
02
Prova su un punto vero (2–3 settimane)
Un solo intervento — es. il recupero preventivi o le risposte alle recensioni. Se non vi toglie lavoro o non sposta niente, ci fermiamo qui.
03
Estensione e affiancamento
Allarghiamo agli altri punti e formiamo chi sta al banco e in ufficio con sessioni brevi. Restiamo raggiungibili dopo il lancio per controlli e piccole migliorie.
Test da 60 secondi
Dicci come riempite le camere.
Ti diciamo da dove partire.
Quattro domande, solo risposte chiuse. Alla fine ricevi un'indicazione scritta su misura — e se vuoi, la trasformiamo nella diagnosi completa gratuita.
Domanda 1 di 4
Qual è la priorità in struttura in questo momento?
Il tuo risultato
Compilando il form sotto, riportiamo le tue risposte così non devi ripeterle.
Diagnosi gratuita · report in 48 ore
La diagnosi: cosa ricevi davvero.
- Compili il form (40 secondi). Ci dici nome, come ricontattarti e quante camere avete.
- Chiamata da 25 minuti. Niente slide: guardiamo insieme come arrivano le prenotazioni e come seguite gli ospiti oggi.
- Report scritto in 48 ore. Tre punti: dove perdete margine, cosa sistemare per primo con tempi e costi indicativi, cosa non toccare.
Nessun impegno. Il report resta a voi anche se non ci sentiamo più. Niente carta richiesta, niente spam: vi scriviamo solo per la diagnosi.
Preferisci parlarne subito?
+39 327 394 2539 · info@netcat.website
Netcat S.R.L. — Via Benedetto Croce 79/D, Arezzo · Lun–Ven 9–18
Le obiezioni, affrontate per prime
Le domande che ci fanno albergatori e gestori.
Quanto costa? E se poi restiamo comunque sulle OTA?
Ve lo diciamo nella diagnosi, con una forchetta scritta prima di firmare niente. Non promettiamo di azzerare le OTA: l'obiettivo onesto è spostare una parte sul diretto dove conviene. Partiamo da un solo punto (2–3 settimane): se non sposta niente, ci fermiamo lì e tenete il report.
Quanto tempo ci chiede? Siamo corti di personale.
Una chiamata da 25 minuti e un referente che conosce prenotazioni e ospiti — spesso il titolare o chi sta al banco. Colleghiamo gestionale e booking engine che avete già, e formiamo il personale con sessioni brevi. Non serve un reparto IT.
Cosa vi serve da noi per partire?
Accesso al sito, al booking engine e al gestionale che usate, più il tono con cui parlate agli ospiti. Per le recensioni ci bastano le risposte passate, se ci sono. Niente nuovi software da imparare per partire.
Lavorate anche con la stagionalità? Noi chiudiamo mesi.
Sì, ed è proprio lì che il diretto aiuta: messaggi agli ospiti passati prima della stagione e recupero dei preventivi riempiono i buchi meglio delle ultime offerte sulle piattaforme. Programmiamo il lavoro nei mesi di chiusura così in stagione è tutto già in funzione. Nella diagnosi vi diciamo cosa fare prima dell'apertura e cosa dopo.
Le risposte automatiche non sembrano finte agli ospiti?
Se scritte male, sì. Per questo ogni messaggio parte dalle vostre frasi vere e una persona approva le risposte delicate finché non vi fidate. L'obiettivo è togliere il lavoro manuale, non la vostra voce: gli ospiti devono sentire voi, solo più in fretta.
Perché voi e non il gestionale o un'agenzia di booking?
Il gestionale gestisce, non scrive né recupera preventivi. L'agenzia porta traffico a pagamento. Noi colleghiamo le due cose sul diretto e restiamo dopo il lancio a mantenerle. Stesse persone dal primo incontro in poi — siamo a Arezzo, rispondiamo al telefono.
Se troppe prenotazioni passano dalle piattaforme, il test vale 60 secondi.
Quattro risposte e capisci se partire dal diretto, dalle recensioni o dalle automazioni del soggiorno. Oppure salta il test e chiedi subito la diagnosi gratuita.